姜思的电话充满了焦急与局促感，“丁老板，丁老板，是我，姜思。好像真出事儿了。我今天一早，接到好几个人的电话，说用过舒畅公司的二代按摩霜之后，顾客皮肤大面积起泡，还有按摩师的手也出问题了，这可怎么办，怎么办呐？”
丁云轻轻一笑，“姜思，这事儿，跟我没啥关系吧？怎么办，你该去问谢伏特，你问我，我能有啥办法？”
姜思的语气马上软了不少，“丁老板，咱们说实话吧。谢伏特我电话，我打了，私人的，公司的，家里的，要么没有人接，要么就是占线。我还问了他的秘书，秘书给我反馈说，他背上也出了泡，正在往医院送呢……”
丁云叹了口气，“然后呢？”
“然后我这不想到你了嘛。你看，你连发了两回禁用通知，一定是知道会发生这样的事儿吧？那这二代按摩霜，到底是出了什么问题，造成这样的结果？”姜思的思维显然有些混乱。
确实，换成谁，自己代理的产品捅出这么大的篓子，都会心急如焚。
丁云深吸了口气，“我不知道。我只是觉得，这产品可能不安全。到底是什么东西造成了这种后果，一，需要医院来检查那些患者，二，需要专门的机构来分析这按摩霜的成份。对了，也许他们的配方师知道。”
“配方师？”姜思似乎被这一句话惊醒，“对对对，我再继续联系谢总！”
说完，他就挂断了电话。
可是没过十分钟，他又打过来了。“丁老板，我刚刚得到一个消息，舒畅公司那个所谓的外籍配方师，他，他跑了！按摩霜的配方，只有他自己知道，谢总正在想办法找他。”
丁云道，“姜总，你跟我汇报这事儿，只怕也没有什么用吧？从头到尾，我都是置身这件事外的。我提醒过你们，需要安全测试，你们不听，觉得我是在想办法抬价；我还发了通知，两次通知，要求禁用这产品，你们又觉得我在滥用职权跟你们过不去。”
丁云停了一下，叹气道，“姜总，你是不是现在该好好想想，我的两个通知，并非是让你们的产品收益下降了，而是救了你们？你知不知道，因为我的两个通知，能让你们少多少顾客患病？”
他的语气这时候很硬气，因为事实已经摆在眼前。
“是是是是，是我们考虑不周，也是谢伏特他急功近利，唉，谁知道他那儿会闹这么一出儿啊……”姜思这会儿的感觉，丁云就像是他的救命稻草一般。
丁云并不想怎么为难他。“姜总，我估计，现在舒畅公司的电话已经被打爆了。作为总代理，你的境况也不会好到哪儿去。我也告诉你一句实话，二代按摩霜的成份，我已经委托人在分析了。具体是什么物质造成了现在这种结果，又该怎么治，如果有消息，我会及时通知。”
“感谢感谢，太谢谢丁老板了。”姜思有种喜极而泣的感觉，“丁老板的思维就是超前，就是与普通人不一样，就是……”
丁云没有听他继续说，而是挂断了电话。看看时间，现在已经是将近七点，他直接拨通了邹芳的电话。
邹芳这次接得挺快，而且说话也没有任何的拖泥带水。“具体的成份，今天一上班，我就应该能看到了。拿到结果，我马上就会告诉你。”
丁云也没有罗嗦，只是简单地道，“那就拜托了。”
到八点，上班时间，论坛上关于顾客用过二代按摩霜之后起泡的主题，已经到了二十来个。其他论坛上，也开始有人反映这样的问题，事件很快发酵。
并且，有人添油加醋地进行了夸张，直接说什么二代按摩霜有毒，舒畅公司人去楼空，老总不知所踪之类。
实际上，一早上，丁云的手机也没有闲着。因为他此前连续发了两次禁用通知，被各个按摩店认定可能知道内情，所以纷纷打电话来询问具体的原因和后续的处理方案。
丁云对他们，只能如实相告，具体原因还在调查。
早上八点三十分，邹芳给他打了电话。随后，一份化验报告单发到了他的手机上。
按摩霜的成份逆向分析报告，明确地罗列了其中的组成。除了常规的化妆品成份外，还有一种叫做abc—12的物质。
abc—12到底是什么，丁云并不清楚。邹芳对此专门发了消息解释，说这是一种植物提取物在制成药品过程中的中间产物。
若是这种植物提取物完全转化，则会形成abc—30，这是一种现在比较受关注的新型植物化妆品成份。
但是，abc—30的完全转化，目前还停留在实验室阶段。而且，一些论文表明，最成熟的转化方案，也只能将植物提取物的百分之七十转化为abc—30。
其余的，则全转化为了abc—12。想要得到纯化的abc—30，必须经过复杂的提纯工艺。
因为abc—12这种东西，不仅没有美容效果，还有皮肤毒性，会造成迟发性的过敏反应，形成皮肤起泡溃烂。
在二代按摩霜之中，abc—12与abc—30的比例，基本上是一比一。同时，邹芳也进行了预测。如果工艺再先进一点，使得abc—12的比例下降到百分之四十，那么它的浓度，便不再足以引发皮肤病变。
也就是说，到底是工艺上出了问题，还是本身早期设计时就算错了数据，不太容易定论。这一切，必须找到配方师。
至于治疗，由于abc—12这种物质，很少真正被科研以外的人员接触，加上其自身的特性，目前还没有特效药物。所有人患者，只能对症治疗。
从经验上看，这种物质在人体内，可能会持续一周左右，一周后症状会逐渐消褪。
有了这个结果，丁云心里多少有了底。
他很快拨通了秦妍的电话，“秦妍，帮我再发个通知。具体的内容，我会用手机传给你。另外，如果可能的话，你帮我联系一下卫生部门，将我发给你的消息，传递给他们，让他们通知医院。”
秦妍明显知道丁云要说的是什么，“关于那些起泡患者治疗的事？”
“对。”丁云深吸了口气，正想细说一下，却听外面孔恢宏那边的店铺处，传来了哭闹的声音。
“我就来这儿按个摩，就被你们把脖子按成这样了，你给我赔，赔一百万！”